Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Waren aus dem Sortiment vom Vertragspartner:
House of Wellness Haustechnik GmbH & Co. KG
Wilhelm-Külz-Str. 1/3
14513 Teltow
info@how-shop.de
Telefon: 03328 - 309 0790
Fax: 03328 - 336 6801
Kontaktformular: https://www.how-shop.de/service/kontakt
- nachfolgend HoW genannt -,
die Sie als Besteller (m/w/d) auf www.how-shop.de tätigen.
Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil. Die Vertragssprache ist Deutsch.
Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft gespeichert und ist nach Vertragsschluss nicht frei abrufbar. Vor dem Absenden Ihrer Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des genutzten Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Bestelldaten können im Kundenkonto eingesehen werden, sofern ein Kundenkonto eingerichtet wurde. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an uns. Einzelne Unterlagen, wie z.B. Rechnungsbelege zu Ihren Bestellungen, stellen wir Ihnen auf Anfrage in Kopie zur Verfügung.
Die Wirksamkeit von Verträgen über größere als haushaltsübliche Mengen, sowie der gewerbliche Weiterverkauf des Kaufgegenstands, bedürfen der ausdrücklichen Bestätigung seitens HoW.
Sie können die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website https://www.how-shop.de/rechtliches/agb abrufen und ausdrucken.
2 Zustandekommen des Vertrages
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar, mit der Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Alle Angaben wie Maße, Gewichte, Abbildungen, Beschreibungen, Skizzen und Zeichnungen in Musterbüchern, Preislisten und sonstige Drucksachen, sowie herunterladbare Inhalte, wie Anleitungen, Angaben zum Lieferumfang und Datenblätter sind bestmöglich ermittelt, jedoch nur annähernd und für uns insoweit unverbindlich. Entsprechendes gilt für Angaben zu Werken, Modellen und Zeichnungen, die unser Eigentum bleiben. Diese Unterlagen dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden, es sei denn, wir erteilen hierzu unsere ausdrückliche Zustimmung in Textform. Bei unberechtigter Weitergabe behalten wir uns vor, die hierdurch entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.
Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Verkäufer, HoW, kann dieses Angebot innerhalb von fünf Werktagen annehmen durch:
- eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder
- Versand der Ware oder
- eine Versandbestätigung.
Der Vertrag kommt erst mit Annahme durch HoW zustande. Zur Annahme Ihres Kaufangebots sind wir nicht verpflichtet.
3 Preise
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich fallen Versandkosten an, die im Bestellprozess gesondert ausgewiesen werden.
Versandkosten können abhängig von Lieferart, Artikelbeschaffenheit und Bestellmenge variieren.
Vergünstigte Preise für Set-Artikel oder Mengenrabatte gelten nur bei vollständiger Abnahme der Mengen. Werden nur Teile eines Sets oder mengenrabattierte Produkte in kleinerer Menge abgenommen, sind wir berechtigt, den nicht rabattierten Einzelpreis der Artikel für die abgenommenen Waren zu berechnen. Es gilt in diesem Fall der Einzelpreis, der zum Zeitpunkt der Bestellung für den jeweiligen Artikel gültig war.
Die aktuell gültigen Versandkosten finden Sie auf unserer Website unter https://www.how-shop.de/informationen/versandinformationen, als Kurzfassung als Link auf der entsprechenden Artikelseite, sowie die tatsächlich, von den zu bestellenden Waren abhängigen, anfallenden Versandkosten vor dem Bestellabschluss im Kassenbereich.
4 Zahlung
Dem Besteller stehen die beim Abschluss des Bestellprozesses angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Die eingegebenen Daten können beim jeweiligen ausgewählten Zahlungsanbieter gespeichert werden. Es gelten hierfür die jeweiligen Datenschutzbestimmungen des Zahlungsdienstleisters, der vom Besteller ausgewählt wird.
Bei Auswahl einer Online-Zahlungsmethode erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister nach dessen Bedingungen.
Bei Bezahlung per Vorauskasse hat der Besteller den vollen Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks innerhalb von fünf Kalendertagen nach Bestelleingang auf das Konto von HoW zu überweisen. HoW reserviert die bestellten Waren für einen Zeitraum von fünf Kalendertagen.
Ist kein Kaufvertrag für eine Bestellung zustande gekommen, wird die in diesem Zusammenhang geleistete Zahlung mit derselben Zahlungsart zurückerstattet, mit der sie getätigt wurde.
Mit Versand der Ware wird die Rechnung per E-Mail oder per Post an die vom Besteller angegebene Rechnungsadresse verschickt.
Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.
Alle Zahlungsinformationen finden Sie zusätzlich auf unserer Website unter https://www.how-shop.de/informationen/zahlungen.
5 Lieferung und Abholung
Das Liefergebiet ist Deutschland.
Unsere Lieferungen erfolgen an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse in Deutschland. Eine Lieferung an Packstationen und Postfachadressen ist, abhängig vom gewählten Versanddienstleister, möglich. Die Lieferzeit ergibt sich aus der Produktbeschreibung.
Die Lieferzeit beginnt, sofern nicht anders angegeben, am, auf den Vertragsschluss folgenden Werktag (Montag bis Samstag, allgemeine und regionale Feiertage ausgenommen) und bei Vorkasse erst nach Zahlungseingang.
Bei der Bestellung mehrerer Waren ist zur Berechnung die jeweils späteste Lieferzeitangabe der im Warenkorb befindlichen Artikel für die Berechnung des Liefertermins maßgeblich.
Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Ist der Käufer Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Käufer über.
Ist zum Zeitpunkt der Bestellung bestellte Ware nicht verfügbar, behält sich HoW vor, die Bestellung nicht anzunehmen, so dass kein Vertrag zustande kommt. Hierüber wird der Besteller gesondert informiert. Bereits geleistete Zahlungen für die Bestellung werden dem Besteller mit derselben Zahlungsart, mit der sie getätigt wurden, zurückerstattet.
Bei der Auswahl „Selbstabholung“ als Lieferart, werden Sie als Kunde vom HoW informiert, sobald die Ware zur Abholung in unserem Lager in Teltow bereitsteht. Vorsorglich weisen wir darauf hin, dass unter Umständen dieselben Lieferzeiten gelten können, wie beim Versand der Waren. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung innerhalb von zehn Tagen ab Erhalt der Bereitstellungsbenachrichtigung abzuholen. Holt der Kunde die Bestellung nach Ablauf dieser Frist nicht ab, behält sich HoW das Recht vor, aus Gründen der Minimierung von Lagerungskosten, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen für die Bestellung dem Besteller mit derselben Zahlungsart, mit der sie getätigt wurden, zurückerstattet.
Kommt der Besteller mit einer Zahlung in Verzug, so behält sich HoW vor, Verzugsschaden (z.B. Mahngebühren, Verzugszinsen, Rückbuchungsgebühren) geltend zu machen.
Die Ware reist branchenüblich verpackt.
Alle Informationen zu den jeweils gültigen Liefer- und Versandinformationen finden Sie zusätzlich auf unserer Website unter https://www.how-shop.de/informationen/versandinformationen.
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum vom HoW. Bei vertragswidrigem Verhalten Ihrerseits, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir nach angemessener Fristsetzung berechtigt, den Liefergegenstand zurückzunehmen; Sie sind zur Herausgabe verpflichtet.
7 Widerrufsrecht
Ist der Käufer eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher), steht dem Käufer ein Widerrufsrecht gemäß § 312g i.V.m. § 355 BGB zu.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
Folgen des Widerrufs / Teilwiderruf
Für die Rückabwicklung im Falle des Widerrufs gelten die gesetzlichen Bestimmungen sowie unsere Widerrufsbelehrung.
Widerrufen Sie den Vertrag nur teilweise, erfolgt die Rückzahlung ausschließlich für die tatsächlich zurückgesendeten Waren.
Soweit sich durch einen teilweisen Widerruf der Gesamtbestellwert reduziert und dadurch die Voraussetzungen einer ursprünglich gewährten Versandkostenfreiheit entfallen, sind wir berechtigt, die Versandkosten nachträglich in Rechnung zu stellen oder mit dem Erstattungsbetrag zu verrechnen, soweit gesetzlich zulässig.
Freiwilliges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Das freiwillige Rückgaberecht beginnt nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist.
Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist, dass die Ware vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Das freiwillige Rückgaberecht stellt eine zusätzliche, freiwillige Kulanzleistung dar und lässt das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Ansprüche unberührt.
Wir behalten uns vor, dieses freiwillige Rückgaberecht für zukünftige Bestellungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder einzustellen.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung oder Beschaffung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Unsere vollständige Widerrufsbelehrung kann auf unserer Website unter https://www.how-shop.de/rechtliches/widerruf abgerufen und ausgedruckt werden.
Ein bereitgestelltes Widerrufsformular, sowie die Möglichkeit, online zu widerrufen, finden Sie zudem auch auf unserer Website unter https://www.how-shop.de/rechtliches/widerrufsformular.
Reklamationsabwicklungen fragen Sie bitte per E-Mail oder telefonisch an. Die individuelle Reklamationsabwicklung erfahren Sie von uns bei der Kontaktaufnahme.
8 Haftung und Schadensersatz
Ansprüche des Käufers auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Käufers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit, sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von HoW beruhen. Unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung dieser Vertragspflichten haftet HoW nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Käufers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Entsprechendes gilt für Schadensersatzansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes. Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Beilegern sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen.
Die vorgenannten Einschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen vom HoW, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
9 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenforderung rechtskräftig festgestellt worden ist, von uns nicht bestritten oder explizit anerkannt wird. Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
10 Mängelansprüche
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und somit eine Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Übergabe der Ware.
Ist der Käufer kein Verbraucher, verjähren Mängelansprüche innerhalb von 12 Monaten ab Übergabe der Ware. Hiervon ausgenommen sind Ansprüche wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von HoW oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von HoW beruhen.
Ist der Käufer Kaufmann im Sinne des HGB gilt § 377 HGB.
Geringfügige Abweichungen in Aussehen, Farbe oder Verpackung stellen keinen Mangel dar, soweit sie für den Käufer zumutbar sind und die vertraglich vereinbarte Beschaffenheit nicht beeinträchtigen.
Sofern die Ware nachweislich mit Mängeln behaftet ist, sorgt HoW in angemessener Zeit für eine Nacherfüllung entweder durch eine Ersatzlieferung oder durch eine Beseitigung des Mangels. Ist die Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigem Kostenaufwand möglich, sind wir berechtigt, in der anderen Form Nacherfüllung zu leisten. Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen werden durch uns getragen. Gelingt uns die Nacherfüllung nicht, so haben Sie wahlweise das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufes oder der Herabsetzung des Kaufpreises, den wir Ihnen in diesem Zusammenhang anbieten.
Mangelhafte Waren sind erst nach Aufforderung an uns zurückzugeben. Haben Sie sich zur Minderung des Kaufpreises entschlossen, behalten Sie Ihren Artikel. Fordern wir Sie zur Rücksendung im Falle eines Mangels auf, tragen wir die regelmäßigen Kosten für die Rücksendung.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Die gesetzlichen Mängelansprüche des Käufers bleiben im Falle des Bestehens oder Erwerbs einer Garantie für die bestellte Ware unberührt.
11 Rechtswahl und Gerichtsstand
Auf die Rechtsverhältnisse zwischen HoW und deren Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1988 ist ausgeschlossen.
Diese Bestimmungen lassen zwingende Regelungen des Rechts des Staates, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, wenn und soweit der Käufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, der nicht überwiegend der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Käufers zugerechnet werden kann (Verbrauchervertrag) und wenn der Käufer die zum Abschluss des Kaufvertrags erforderlichen Rechtshandlungen in dem Staat seines gewöhnlichen Aufenthaltes vorgenommen hat.
Ist der Käufer Kaufmann, so ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Käufer und dem HoW der Sitz der Firma in Teltow.
12 Beschwerden/Online Streitbeilegung/Schlichtungsverfahren
Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren auch nicht anbieten. Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
13 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
